vernieuwen van uw corporate website & intranet
- Doelgroepen onderzoek door middel van interviews onder stakeholders en, indien gewenst, het organiseren van focusgroep/paneldiscussie’s
- Schrijven van persona’s voor uw corporate website of nieuwe intranet
- Opstellen van use-case-diagrammen en bijbehorende requirements-analyse
- Schrijven van Plan van Eisen: concept, look&feel, functioneel ontwerp en advies type content management systeem
- Hulp bij selectie van webbureau en content management systeem
- Begeleiden van de samenwerking met webbureau: van het kritisch ‘tegenlezen’ van offertes tot het uitvoerig testen van de opgeleverde staging omgeving door middel van test-cases
- Begeleiden van alle intern betrokken afdelingen (zowel ICT als Communicatie) bij het in beheer nemen van de website of het intranet
- Training van alle betrokken webredacteuren (centraal en decentraal) in het contentbeheer
- Opstellen op maat gemaakte instructieboeken voor toekomstige redacteuren
contentbeheer en doorontwikkeling van uw bestaande website & intranet
- teksten produceren voor een beeldscherm
- contentmigraties
- verbeteren van de vindbaarheid van content
- verbeteren van gebruikersvriendelijkheid en navigatiestructuur
- uitbreiding van functionaliteiten
kritische integratie met social media
- verkennen relevantie sociale media-strategie
- opstellen social media-plan
- opstellen van een social media code
- beheer social media-sites
- trainen van uw medewerkers in gebruik van uw social media kanalen
verzorgen van de webcare van uw organisatie
- monitoren van de zichtbaarheid van uw organisatie op het web (#organisatie #merk), zodat u zich met uw core business kan bezig houden
- advies hoe effectief te reageren op klachten op het web
- imago of merk versterken via social media: ontevreden klanten tot ambassadeurs maken van uw organisatie
